在当今竞争激烈的商业环境中，客户关系管理（CRM）软件对于企业的成功至关重要。它可以帮助企业有效地管理客户信息、跟踪销售线索、提高客户满意度，并最终提升业务绩效。对于预算有限的中小企业或初创企业来说，免费的 CRM 软件是一个不错的选择。以下是国内外十大免费 CRM 软件推荐，希望能的企业找到合适的解决方案。

1. HubSpot CRM

HubSpot CRM 是一款功能强大且易于使用的免费 CRM 软件。它提供了联系人管理、交易跟踪、任务管理和电子邮件集成等基本功能。HubSpot 还提供了丰富的营销和销售自动化工具，帮助企业更好地与客户互动和转化线索。

2. Zoho CRM

Zoho CRM 是一款广受好评的免费 CRM 软件，适用于各种规模的企业。它提供了线索管理、客户信息管理、销售流程自动化等功能。Zoho CRM 还具有良好的扩展性，可以与其他 Zoho 应用程序集成，满足企业的多样化需求。

3. Freshsales

Freshsales 是一款专注于销售团队的免费 CRM 软件。它提供了线索评分、销售管道可视化、电子邮件跟踪和智能预测等功能。Freshsales 的用户界面简洁直观，易于上手，能够帮助销售团队提高工作效率。

4. Insightly

Insightly 是一款功能全面的免费 CRM 软件，适用于中小企业。它提供了项目管理、联系人管理、销售机会跟踪和报告等功能。Insightly 还支持与 Gmail、Outlook 等电子邮件客户端集成，方便用户在日常工作中使用。

5. SugarCRM

SugarCRM 是一款开源的免费 CRM 软件，具有高度的可定制性。它提供了客户管理、销售自动化、营销自动化和客户支持等功能。SugarCRM 适合那些对个性化需求较高的企业，可以根据自身业务流程进行定制开发。

6. vTiger CRM

vTiger CRM 是一款免费的开源 CRM 软件，提供了销售、营销和客户支持等模块。它具有灵活的工作流程管理、报表生成和多语言支持等功能。vTiger CRM 可以在本地部署或使用云服务，为企业提供了多种选择。

7. FreeCRM

FreeCRM 是一款简单易用的免费 CRM 软件，提供了基本的客户管理、销售跟踪和任务管理功能。它适合小型企业和初创企业，能够快速上手并满足基本的业务需求。

8. Bitrix24

Bitrix24 是一款综合性的免费 CRM 软件，不仅提供了客户管理功能，还包括团队协作、项目管理和沟通工具等。Bitrix24 支持云部署和本地部署，适用于各种规模的企业。

9. Agile CRM

Agile CRM 是一款功能丰富的免费 CRM 软件，提供了销售自动化、营销自动化、客户服务和社交媒体集成等功能。它的界面美观，操作便捷，能够帮助企业提升客户体验和销售业绩。

10. Capsule CRM

Capsule CRM 是一款专注于联系人管理和销售跟踪的免费 CRM 软件。它提供了简单直观的界面，易于使用和理解。Capsule CRM 还支持与 Google Apps 和其他常用工具集成，方便企业进行数据同步和工作协同。

在选择免费 CRM 软件时，企业需要根据自身的业务需求、规模和预算来综合考虑。以下是一些选择建议：

明确企业的核心需求。例如，如果销售团队是重点，那么需要关注销售自动化和销售管道管理功能；如果注重客户服务，那么客户支持和工单管理功能则更为重要。

考虑软件的易用性和用户体验。一个易于上手和操作的 CRM 软件可以减少员工的培训成本和抵触情绪，提高使用效率。

要关注软件的扩展性和集成能力。随着企业的发展，可能需要与其他业务系统进行集成，如财务软件、营销自动化工具等，因此选择具有良好扩展性的 CRM 软件可以避免未来的麻烦。

了解软件提供商的信誉和支持服务。选择有良好口碑和可靠支持服务的提供商，以确保在使用过程中遇到问题能够及时得到解决。

免费 CRM 软件为企业提供了一个低成本的客户关系管理解决方案。通过仔细评估和选择，企业可以找到一款适合自己的免费 CRM 软件，提升客户管理水平，促进业务发展。希望以上推荐和建议能够帮助您在众多选择中找到优质之选！